Forstå opgaveformuleringen

Overblik

Opgaveformuleringen giver dig en række vigtige informationer om din e-mail. Først og fremmest kan du læse, hvem du skal forestille at være som afsender, og hvilken modtager du skriver til. Du får også noget grundlæggende information om kommunikationssituationen, samt en detaljeret oversigt over hvilke konkrete punkter, der skal indgå i teksten. 

På HHX får du desuden en liste over nogle bestemte grammatiske konstruktioner, som skal indgå i din besvarelse. På EUX får du derimod en liste over obligatoriske ord og vendinger, som skal indgå i din besvarelse.

Afsender

Først og fremmest skal du være opmærksom på, hvem du er som afsender af e-mailen. Er du leder, kommunikationsmedarbejder, eller blot almindelig forbruger? Det kan påvirke, hvordan du helt konkret bør formulere din mail, og hvad den skal indeholde. Som regel giver det dog fin mening at holde en høflig og professionel tone, uanset hvem du skal forestille at være.

NB: På grund af persondata vil du normalt blive bedt om ikke at bruge dit eget navn, hvis du skal skrive en e-mail i en ek...