Identificering af kritiske succesfaktorer
”Fokusér på de materialer – såvel tekst, som videointerviews - om virksomheden, som beskriver virksomhedens visioner, mission, strategier og mål. Også ekstern information om virksomhedens marked er vigtig for at kunne bestemme de kritiske succesfaktorer.
En SWOT-analyse med tilhørende værdikæde-analyse og omverdensanalyse er ofte et godt redskab i arbejdet med KSF. Når man udarbejder en SWOT-analyse skal man imidlertid være opmærksom på, at man ikke skal opliste alle styrker og svagheder i SWOT-analysen men kun dem, der vedrører kritiske succes...
