Eksamen

Her er et uddrag af siden Simulering af nulhypotese:

I en virksomhed har ledelsen besluttet, at 90% af kundehenvendelserne skal besvares inden for ét døgn.

Ledelsen ønsker at undersøge, om virksomheden overholder målsætningen, så de opstiller nulhypotesen

H₀: p = 0,90

Det er ikke noget problem, hvis flere end 90% af henvendelserne besvares inden for et døgn, så den alternative hypotese er

H₁: p < 0,90

Efterfølgende laver ledelsen en stikprøve. Stikprøven viste, at 442 ud af 500 henvendelser blev besvaret inden for et døgn, dvs. at x_obs = 442.

Vi bestemmer andelen af henvendelser i stikprøven, der blev besvaret inden for et døgn:

...